Eine gute individuelle Beratung ist ausschlaggebend für den erfolgreichen Verkauf eines Fahrrads. Bei einer steigenden Zahl von Interessenten im Geschäft, wird es personell jedoch unmöglich eine ausführliche Beratung mit kurzen Wartezeiten zu garantieren. Um eine digitale Lösung für dieses Problem zu finden, hat sich unser Partner aus dem Zweiradfachhandel an Bitrock gewandt.​

Gemeinsam mit unserem Kunden haben wir im ersten Schritt des Projekts das Geschäftsmodell und seine Kern-USPs erarbeitet. Anschließend erfolgte die Ausgestaltung der neuen Geschäftsidee durch Partner- und Kundeninterviews sowie ausführlicher Markt- und Wettbewerbsrecherche. Ein digitaler Point of Advise & Sale, in Form einer mobilen Stele mit interaktiven Touch-Display, hat sich durch die gewonnenen Erkenntnisse über Markt, Kunde und Wettbewerb als passende Lösung für den Kunden erwiesen. Die Ausgestaltung als SaaS-Modell mit klarer und attraktiver Paketierung – abgestimmt auf die Händlerbedürfnisse sowie mit Schnittstellen zu relevanten Systemen - machen das Konzept einzigartig. Seit 2018 zählt BikeCenter zur größten digitalen Plattform im Fahrradfachhandel. Über 650 Händler setzen die entwickelte Lösung täglich in ihren Verkaufsgesprächen ein, und realisieren damit jährlich über eine Millionen wertvolle Endkundenkontakte. ​